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En novembre 2018, j'ai été prélevée pour un colis (Tricot) ...

En novembre 2018, j'ai été prélevée pour un colis (Tricot) que je n'ai jamais reçu. J'ai du batailler pendant deux mois pour qu'on daigne me l'envoyer. Or, je me suis rendue compte qu'ils me réclamaient l'argent correspondant à cet envoi. Après avoir téléphoné, j'ai demandé l résiliation de l'abonnement, vu que les téléconseillères ne comprennent rien, sortent toujours le même discours…. Je suis heureuse d'avoir résilié mon abonnement car ras le bol de batailler pour recevoir des colis, quand on les reçoit….

Par Christelle64 il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/03/2019

J'ai reçu un paquet avec 3 livres sur des Grands Personnages. ...

J'ai reçu un paquet avec 3 livres sur des Grands Personnages. Je ne pense pas les avoir commandés. Par quel moyen sans charges, puis je vous les renvoyer.

Jean Pierre ROY N° client11003493
A vous lire.





Par ROY Jean Pierre il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/03/2019
Après un courrier de ma part le 5:03:20119, et répondu par courrier à une relance de paiement, je vous demande de répondre à ma demande des livres non désirés

Salutations Jean-Pierre ROY
Par ROY Jean Pierre il y a 6 ans
11003493
Par ROY Jean Pierre il y a 6 ans

Arnaque légale?

Nombre de numéros pour arriver au bout de la construction (corps humain) non indiqué.
Coût total ahurissant ( 8€ pour quelques bâtonnets en plastiques certaines semaines! Après 150€, notre corps humain n'est toujours pas terminé)
Uniquement les premiers numéros disponibles en librairie, ensuite l'abonnement est obligatoire avec des frais d'envoi en plus.
Les délais deviennent alors extrêmement longs.
Enfin après résiliation on continue de nous demander de l'argent pour 2 numéros non reçus.

Par Letia il y a 7 ans
Date d'expérience le 01/07/2018

Gros manque de clarté.

J'ai abonné mon fils à "Insectes et autres bestioles". J'ai signé pour 8 envois ; nous les avons reçus et j'ai été débitée sur mon compte sans souci. Mais ça ne s'est pas arrêté là : nous avons continué à recevoir d'autres colis-dont il n'a jamais été question dans l'abonnement de départ- à coups de 56€! J'ai donc pris les devants et fait opposition à ma carte bancaire avant de les appeler et d'avoir à faire à un service client qui m'a pris un peu de haut comme si je n'avais rien compris-et qui a ajouté que personne ne s'était jamais plaint... quand je vois ce forum, j'en doute fortement!

Par Sandra il y a 7 ans
Date d'expérience le 21/01/2019
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