Délais de livraison et service client catastrophiques

Les meubles sont plutôt de bonne facture, mais les délais de livraison ne sont jamais respectés - retards de plusieurs mois ! - et le service client (quasiment injoignable, avec de la chance vous aurez quelqu'un au bout de fil après au minimum 1/2h d'attente) n'a aucun pouvoir et ne fait que remonter des demandes clients sans pouvoir leur trouver des solutions. Il faut parfois rappeler plusieurs fois pour le même problème et rien n'a changé ... Made.com va devoir revoir intégralement ses process opérations et son service client si ils ne souhaitent pas voir les clients fuir.