Avis clients Made.com

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Avis du plus récent au plus ancien

Je mets une étoile car pas possible d'en mettre 0! ...

Je mets une étoile car pas possible d'en mettre 0! Excessivement déçue des délais de livraison : commande du 19 janvier et le 6 mai il m'en manque toujours la moitié. Pour s'excuser MADE m'offre 15% de réduction et un bon d'achat de 50 euros sur toute nouvelle commande OR je découvre après 3H de chat et 2 appels télephoniques que je ne peux cumuler les 2 OR il est noté noir sur blanc que seules les réductions, remises, codes promotionnelles et offres ne peuvent être cumulés. Un bon d'achat n'entre pas dans cette catégorie et pourtant rien n'y fait. Soit je passe deux commandes soit je perds un avantage!!! Autant vous dire que c'est illégal, malhonnête et passible de poursuites. A déconseiller !!!!!!

Par CS il y a 2 semaines

Déconvenue !!!

Les produits proposés sur votre site sont de bonne qualité même si, pour beaucoup, ils sont fabriqués en Asie (pour une entreprise britannique et dans le contexte environnemental actuel... peu mieux faire !) Outre cela, ma commande passée fin 2021, subit 2 retards successifs... 8 mois de délais pour le moment ! nous sommes bien loin des délais de livraison annoncés lors de la commande. Je suis très déçu par votre fonctionnement !

Par DoItBetter il y a 1 mois

Je suis très peu satisfait de Made.com. J'attends d'être ...

Je suis très peu satisfait de Made.com. J'attends d'être livré depuis un long moment et je n'obtiens aucune réponse de leurs services et ce malgré plusieurs relances.
Je déplore cette attitude peu professionnelle, d'autant plus que les montants de mes commandes ont été encaissés il y a plusieurs semaines et les articles manquent toujours à l'appel.
Je trouve que l'excuse des problématiques de logistique a bon dos et ce que je déplore le plus et le fait de ne pas répondre aux clients !

C'est bien la dernière fois que j'achète sur ce site.

Par K.S il y a 3 mois

Catastrophique ! A fuir en urgence.

Catastrophique ! A fuir en urgence.
Les délais de livraison affichés lors de la commande ne sont pas respectées. Aucune visibilité sur notre commande. Commande passé le 25 novembre, après deux reports de dates de livraison, j'apprend le 17 février que ma command est perdues...Impossible de contacter qui que ce soit, uniquement par chat. C'est vraiment le pire site que j'ai connu!!!

Par Mme Chem il y a 3 mois

A fuir

Je mets une étoile car nous ne pouvons pas mettre moins.
Site de plus en plus nul, limite de l'escroquerie.
Commande passée le 2 novembre 2021, livraison repoussée chaque semaine un peu plus, nous sommes le 11 février, et toujours aucune vision sur la livraison.
Je pense que s'ils étaient payés quand à la livraison du meuble chez le client, ils iraient sans doute beaucoup plus vite. J'étais un client régulier, c'est terminé !

Par Fred il y a 3 mois

Très Très déçu par Made , en moins de 6 mois , 2 commandes ...

Très Très déçu par Made , en moins de 6 mois , 2 commandes que nous avons du annulé suite à nos livraisons incomplètes , site pas sérieux très long ,pour recevoir a la fin nos commandes incomplètes , le site fait beaucoup de publicité sur les réseaux , mais n'assure pas leurs commandes , a fuir , je suis pas prêt a renouveler mon expérience , donc un conseil méfier vous :-(

Par Jean luc LACANTE il y a 4 mois

J’étais très mitigé quant aux avis mais j’ai reçu mon ...

J’étais très mitigé quant aux avis mais j’ai reçu mon fauteuil convertible au bout de 4. Semaines (ils disaient 4-6semaines), le livreur me l a également monté chez moi alors que j avais précisé en bas de l immeuble mais me voyant arrivé seule il a tout fait donc plus que ravie pas de retard rien et le fauteuil est au dessus de mes attentes… :) je suis obligé de laisser un commentaire car je n’en vois que des négatifs… pour l’attente à la livraison ils le précisent au début donc si entre 16 et 18semaines il ne faut pas s’étonner… bref super je recommande !! ( commandé le 07 novembre, arrivé le 17 décembre )

Par Charline il y a 5 mois
En plus je ne parle que de ça du fait que je n ai pas eu de retard mdr jusqu’à la fin au vu des problèmes et j’ai parlé de la livraison également qui paraissait merdique la parenthèse du il ne faut pas s étonner n’était pas dédaigneuse du tout car pour moi c’est déjà bien assez long 16-18 semaines !! mais certains voient tout en mauvais (tu t’es senti stupide? Ou tu aimes juste cracher ton venin…) il est arrivé en avance point. J écris ce que je veux
Par Charline il y a 4 mois
Oui j’avais compris mais cela ne m’ai pas arrivé alors je laisse cette avis pour tous ceux qui font des généralités… comme vous ! Et car j’étais ravie Cela n’arrive pas à chaque fois quoi je pense que certains doivent être rassuré en voyant ça étant la seule sur ce site… cependant Je n’ai jamais dis que les gens étaient stupides alors un peu de politesse je vous prie, pour ma part cela ne m’ai pas arrivé et je pense ne pas être la seule alors je l’écris ! Surtout que je pensais être retardé également j’étais très mitigé comme je l’ai écris. Vous avez un discours bien haineux envers moi 😂😅 chacuns laissent son avis comme il le veut et merci de ne pas modifier mes propos quand on ne les comprend pas. Agréable journée
CORDIALEMENT
(Respect gars détend toi) et bonnes fêtes
Par Charline il y a 4 mois
Les gens se plaignent du RALLONGEMENT des délai de livraison. Les gens savent lire et ne sont pas stupides, hein? si un délai leur est indiqué sur le site, ils sauront s'y tenir, mais NON à ce qu'ils s'amusent à les rallonger de manière inattendue et que cela se transforme en 20 ou 25 semaines au lieu des "16-18" annoncées....
Par Has il y a 4 mois

Made, Plus jamais. Délais trop longs

Bonjour, je suis également très déçue par les délais de livraison. J'ai commandé des produits communs (rideaux, pots pour plantes, panier à linge..). Les délais se sont rallongés au fur et à mesure jusqu'à atteindre pour certains produits 7 mois d'attente... Je ne recommanderai plus jamais sur ce site.

Par Pinouille il y a 5 mois

Ne commandez jamais, qualité horrible et non remboursé

Ne commandez jamais chez eux car les produits sont de mauvaise qualité (j'ai reçu un fauteuil en cuir à 1000 euros avec un grand trou dans le cuir) ; je n'ai toujours pas été remboursé et SAV injoignable par téléphone. Je vais engager des poursuites contre ce site qui ne respecte aucunement ses clients. Ne JAMAIS acheter sur leur site.

Par Yoni OHANA il y a 5 mois

MADE = ENCAISSE votre argent et après s'en lave les mains, Service Client uniquement par chat et totalement inefficace !!

Expérience désastreuse, service client contacté par chat (facile de se cacher derrière un écran, aucun téléphone !), qui s'en fiche royalement avec des réponses toutes faites et laconiques.
Une commande du 03/11 et de 189 € jamais reçue ; commande partie de chez Made le 12/11, bloquée en douanes, racket de 10,50 €, puis disparue dans la nature ! et personne n'est en mesure de dire où celle-ci est passée ... bref, c'est du vol pur et simple.
Après avoir fait plus d'une vingtaine de relances auprès du transporteur puis de Made, j'ose espérer que Made va me rembourser après m'avoir fait galérer pendant un mois. Et bien non, Made ne remboursera pas, ils se cachent derrière leur petit doigt en me disant attendre une réponse du livreur Chronopost sauf que celui-ci m'a indiqué que le colis était perdu et qu'ils étaient ok pour le rembourser sur demande de MADE .... et MADE s'en fiche royalement, ils ont empoché l'argent donc après eux, le déluge !!!! Service client NUL !!
JE NE COMMANDERAI PLUS SUR CE SITE et JE VOUS DECONSEILLE DE LE FAIRE !!!

Par LGA92 il y a 5 mois

Extrêmement déçue par mon expérience avec ce vendeur, ...

Extrêmement déçue par mon expérience avec ce vendeur, alors que j'ai commandé un objet le 3 septembre 2021 qui devait servir de cadeau de Noël pour ma mère. Délai de livraison annoncé lors de la commande : 4-6 semaines.
Après 3 mois sans livraison, il a fallu que je m'enquiers personnellement de l'état de ma commande, sinon personne ne serait jamais revenu vers moi pour me tenir informée de l'absence d'envoi.
Voilà maintenant que l'on m'annonce qu'il n'y a pas de trace de mon colis. Solutions proposées : un pauvre remboursement ou une nouvelle commande avec 16 à 18 semaines de délai, soit plus de 7 MOIS après ma commande !
La moindre des choses aurait été de me faire parvenir le prochain exemplaire disponible, mais je comprends bien que cela est au-dessus de leurs compétences.
Me voilà donc bien dans l'embarras à presque deux semaines de Noël, un remboursement sous 7 jours et aucun geste commercial !
C'est bien la dernière que je fais appel à leurs services, enfin si on peut appeler ça un service...

Par MAGNE il y a 5 mois

Délais de livraison inacceptable!

Délais de livraison inacceptable!
Si encore ils respectaient les délais prévus lors de la livraison !
Mais c'est même pas le cas !
Il y a du retard sur les deux commandes que j'ai passées!
Le service client m'a proposé un remboursement des frais de livraison, ce que j'ai accepté et le lendemain ils reviennent sur leur décision en me disant que le geste sera de 20 e de bn d'achat !
Je suis choquée de cette gestion !
C'est inadmissible de faire cumuler les déceptions comme ca !
Je suis à deux doigts d'annuler mes commandes mais j'ai bien peur qu'ils ne me remboursent même pas la totalité de la commande !
C'est vraiment pas professionnel !
Je ne recommanderai plus jamais sur ce site ! On à le tps de mourir avant de recevoir le produit !

Par Houda il y a 6 mois

Une expédition qui ne cesse d'être repoussée semaine ...

Une expédition qui ne cesse d'être repoussée semaine après semaine pour soit disant le container bloqué au niveau des douanes depuis 2 mois maintenant..! Un service client déplorable qui ne trouve comme solution que de rembourser les frais de livraisons (soit 40 malheureux euros sur une commande de plus de 500 euros) et ne se soumet pas à la loi qui dit que si le retard a plus de 60 jours, le vendeur est tenu de rembourser le client à hauteur de 50% du montant de la commande (articles L.216-4 et L.216-5 du Code de la consommation). Des retards de livraison, ça peut arriver... (bien que cela soit une habitude chez eux à en lire les autres avis) mais un geste commercial pas à la hauteur... waouh! Bravo Made ! Je vais déposer une plainte pour escroquerie (art.313-1 du code pénal).

Par Margaux CLEMENT il y a 6 mois

une vraie arnaque - la logistique ne suit pas. Ils ...

une vraie arnaque - la logistique ne suit pas. Ils encaissent mais ne livrent pas
les meubles si jamais ils arrivent viennent de Chine
Ma commande date de 19 mai elle n'est tujours pas livrée. Après les problèmes de retards dus au Covid maintenant c'est le camion qui est en panne....

Par Amelk il y a 8 mois

Un jour OUI et puis c'est définitivement NON. J'ai ...

Un jour OUI et puis c'est définitivement NON. J'ai commandé 2 tables de nuit. A réception l'une des deux était défectueuse. Made m'a envoyé un mail confirmant son remplacement. Au bout de 2 mois elle est annoncée mais pas de trace chez le transporteur ! Ensuite Made change d'avis et ne veut plus la remplacer. Après près de 20 mails de discussions et de mauvaise foi, J'ai perdu confiance. Je ne veux surtout pas leur renvoyer mes 2 tables de chevet car je crains qu'il prétendent qu'elles sont maintenant usagées pour ne jamais me les rembourser. La table est toujours au catalogue. Pourquoi Made change d'avis et refuse de la remplacer.

Par Christophe il y a 9 mois

Délais interminables, table cassée, peu de service...Passer votre chemin pour des meubles

Une très mauvaise expérience avec made.com pour la commande d'une table. Il y a plus d'un an, nous avons commandé une table, le délai déjà long de 4 mois n'a céssé d'être reculé de plusieurs mois sans être prévenus, il fallait aller chercher les informations. Pour être livré plus de 10 mois plus tard en décembre au lieu de avril....de la mauvaise table. Nous avons reçu un bon et repassé une commande pour un autre table, je paye les frais de livraison qui etaient offert le 1ère fois. Idem beaucoup de retard, plusieurs mois. Finalement elle arrive mais cassée! Seule proposition une repise mais au passage je perds le bon de dédommagement! (dédommagement d'une autre livraison!). livraison catastrophique, le créneau a été décalé de plusieurs heures, impossible d'être là, impossible de les joindre (les livreurs). J'arrive à avoir quelqu'un chez Made qui me confirme le report de livraison. Les livreurs viennent tout de même le jour intial, et ne reveinnent pas le jour prévu (même si j'ai essayé de prévenir made). Je recontacte quelqu'un qui me confirme une nouvelle date et un creneau, il arrive plus tôt de plusieurs heures, mon frère se fait harcler au travail de plusieurs appels, il rentre plutôt, ils ne sont pas encore là alors qu'il a quitté son travail en catastrophe. Et après un an toujours pas de table, déplorable comme service! Pour des meubles avec de longs delais de livraison passer votre chemin. Si jamais ça ne vous convient pas vous aurez peu d'options et des frais. Je ne conseille pas made, beaucoup de tracas, pas de suivi, peu d'information.

Par Hanane il y a 10 mois

meuble cassé mais refusent de changer la piece

Deçue alors qu ece n'était pas ma premiere commande j'ai acheté un bureau et alors qu'ils m'ot fai attendre plus de 6 semaines pour la fabrication du bureau, j'ai eu la desagreable surprise de voir qu'une des etageres etait cassée. Pensant que Made serait honnete et allait remplacer cette etagere voila que la seule solution qu'is me proposent c'est de renvoyer le bureau entier!!! Alors que j'ai deja attendu 6 semaines!? et que j'ai engagé quelqu'un pour le monter !? et maintennat je dois organiser le retour me debrouiller et payer encore pour le demontage et le descendre de deux etages!? mais c'est eux qui sont en tort et moi qui dois subir le prejudice et attendre encore un mois pour le remboursement!? société qui fait de la vente forcée et qui se debrrasse de meubles cassée et dont la qualité des meubles est douteuse alors qu ele prix prohibitif!

Par magnolia1905 il y a 10 mois