Margaux CLEMENT
Une expédition qui ne cesse d'être repoussée semaine ...
Une expédition qui ne cesse d'être repoussée semaine après semaine pour soit disant le container bloqué au niveau des douanes depuis 2 mois maintenant..! Un service client déplorable qui ne trouve comme solution que de rembourser les frais de livraisons (soit 40 malheureux euros sur une commande de plus de 500 euros) et ne se soumet pas à la loi qui dit que si le retard a plus de 60 jours, le vendeur est tenu de rembourser le client à hauteur de 50% du montant de la commande (articles L.216-4 et L.216-5 du Code de la consommation). Des retards de livraison, ça peut arriver... (bien que cela soit une habitude chez eux à en lire les autres avis) mais un geste commercial pas à la hauteur... waouh! Bravo Made ! Je vais déposer une plainte pour escroquerie (art.313-1 du code pénal).
Date d'expérience le 04/11/2021
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