encore un mécontent

Surprenant ce nombre d’avis positifs sur d’autres sites !
16/3 /2019 : réception d’une commode pour ma fille. Cassée à l’ouverture du colis. Envoie immédiat d’une photo à Made qui est désolé, « ça arrive » . Le livreur (VIR transport) doit repasser la prendre et nous serons remboursés. Après X RV ratés car ils préviennent la veille , et ne passent pas ,(comme si eux seuls travaillaient ), des messages automatiques de Made qui est désolé mais ne fait rien ( sauf ne pas nous rembourser bien sûr ! ils gagnent du temps) je me décide à mettre cet avis afin de voir s’il va permettre de bouger les choses et vous lecteurs de vous prévenir . En attendant la commode est dans notre chambre (parents) depuis plus de 2 mois et bien sûr nous ne sommes pas remboursés. Nous sommes en banlieue proche de Paris (2km), je me demande où vont les transporteurs pour ne jamais pouvoir passer chez nous ? Comment un site apparemment bien noté, alors qu’il y a des avis négatifs sur le transport n’assure t ‘il pas la qualité jusqu’au bout et ne s’occupe plus de ses clients ?
La commode était très belle sur la photo … l’auront nous un jour ?

Date d'expérience le 18/05/2019