J'ai commandé une table et reçu un canapé. Je ne m'en ...

J'ai commandé une table et reçu un canapé. Je ne m'en suis pas rendu compte immédiatement. Quelle erreur!
Cela fait maintenant deux mois que j'essaye d'organiser la restitution du canapé et de me faire livrer la table. Leur prestataire (société VIR) n'a honoré aucun des 4 rdv successifs qui ont été prix avec eux. Que de temps perdu! Que de longues heures passés à attendre ces livraisons qui ne viennent jamais.
Le service client de Made.com est lui aux abonnés absents. La hotline ne répond jamais. Il faut attendre quinze jours pour avoir une réponse aux mails.
Ils sont désespérants...