je signale mon fort mécontentement ! ...

je signale mon fort mécontentement ! je reçois un sms tôt le matin pour me signaler que mon colis sera livré à mon domicile dans la journée je prends mes dispositions afin d'être présente..sans me contacter directement par téléphone on m'invite par sms à reprendre rdv pour la re distribution du colis ! (le livreur n'étant jamais passé,le colis étant non livré) je prends la peine d'exposer mon problème à une centrale d'individus robotisés qui ne vous servent que compréhension banale et excuses polissées mais aucune action efficace pour aujourd'hui ! le responsable a même l'audace de me proposer de m'envoyer mon colis au point relai alors que j'ai payé des frais de port à hauteur de 60 euros !!! au revoir madame bonne journée ! m'a t on répondu ! c'est la deuxième fois que je suis confrontée à ce genre de problème avec made.com je ne recommanderai plus jamais sur ce site..le client devient au service de made.com qui ne respecte pas ses engagements..c'est un peu le monde à l'envers ! et je n'ai toujours pas reçu mon colis d'un montant de 600 euros ! c'est honteux !