Mon canapé s'est égaré...
J’ai commandé 2 canapés sur le site il y a plus de 3 mois. Devant l’absence d’information de de livraison, j’ai contacté plusieurs fois le service client avant de m’entendre dire qu’un des canapés avait été « perdu » . Une nouvelle demande de canapé a été lancée et l’attente continue. Le service client est incapable de répondre honnêtement au client et certains opérateurs téléphoniques n’ont que peu de respect pour la personne au bout du fil. Internet, les journaux et le recours à la DGCCRF sont les solutions pour se faire au moins entendre