Je confirme, Maginea est une arnaque

J'ai commandé une caisse pour mon chien le 24 juin 2017. J'étais dans le montant donnant droit au port gratuit mais au moment de payer il m'a été réclamé plus de 15€ en plus pour colis volumineux. J'ai accepté et payé, mais je n'ai jamais reçu mon colis.
J'ai reçu un mail de maginea.com le 27 juin m'indiquant que le colis était envoyé. Nous sommes le 11 juillet et depuis je suis sans nouvelles malgré de nombreuses relances. Je n'ai aucun suivi de colis et Maginea ne répond pas aux mails.
J'ai tenté de mettre un avis sur leur site précisant que je n'était pas livré, mon avis a été rejeté pour le motif ...que je n'étais pas livré! Un comble!!!