Relativement contents de la Maif chez qui nous sommes ...mais

Relativement contents de la Maif chez qui nous sommes depuis plus de 50 ans...Mais...
Protection Juridique Maif à qui je demande d'intervenir pour me défendre d'un petit accident; survenu lors de la fermeture (19h) d'une Boutique Orange dans galerie marchande, en en sortant comme dernier client muni de mes lunettes progressives neuves: je n'ai pas repéré (pourtant j'avais bien entendu le mécanisme de la grille un peu avant...) que leur volet-grille métallique avait été légèrement abaissé à hauteur de ma tête (pour signaler aux personnes à l'extérieur de ne plus entrer, mais pour permettre néanmoins de pouvoir sortir en se baissant pour les personnes comme moi de 1.76m).
Choc violent de la tête contre l'angle bas métallique du volet-grille au niveau de la monture métallique (et rayures d'un verre) des lunettes, en haut du nez qui saignait fortement, évanouissement, pas de témoins (boutique voisine qui fermait sa caisse juste en face dans l'allée marchande, et qui a nettement entendu le choc... mais n'a pas voulu témoigner) sauf après-coup les pompiers qui m'ont assis (étourdi) puis amené aux Urgences (attestations fournies ensuite par l'Hôpital et les Pompiers que je remercie). Résultat de ma Protection Juridique (qui m'avait demandé de constituer tout un dossier), de mémoire: "on ne peut rien, difficile de prouver que le rideau métallique était alors anormalement légèrement abaissé".
Heureusement que je n'ai pas perdu espoir: j'ai su tourner un courrier à la Boutique avec copies des attestations + appels téléphoniques, et mes lunettes m'ont été intégralement remboursées (500€).