Avis clients Maif

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Avis du plus récent au plus ancien

Sinistre en janvier nous sommes le 28 mai et toujours ...

Sinistre en janvier nous sommes le 28 mai et toujours aucun chiffrages.....
Il me demande maintenant mes impot + une attestation d'origine des fonds alors que j'ai fournie mon relevé de compte déjà..... a croire que je demande a faire un achat immo chez eux.... assurance à fuir pas correct du tout......

Par Francoise il y a 2 semaines
Date d'expérience le 28/05/2024

pas de reconnaissance à la MAIF

Bonjour suite à un accident de la route sur l autoroute non responsable , impossible d obtenir quelque chose malgré mon ancienneté, mon coef de 50% et deux voitures chez eux. quelqu'un nous a rentré dedans sur l autoroute pendnt le mois d Aout et c est biensur evaporer ds la circulation .J ai contacté la sanef pour recuperer les emplacements de camera et porté plainte .Impossbile d avoie un geste de la Maif , je viene de perdre 1000 de franchise malgré des discutions debut Aout pour modifier la franchise
voila comment est traité un client a la MAIF .Vous etes un numero

Par Jaunet il y a 3 mois
Date d'expérience le 16/02/2024

A fuir absolument. Conseillers impossibles à joindre, ...

A fuir absolument. Conseillers impossibles à joindre, ne répondent ni aux mails, ni aux appels. Rapport d'expert opaque, aucune explication. Tout est fait pour vous décourager d'entreprendre d'être remboursé. Vous préférez laisser tomber tellement il est compliqué de mener à bien les démarches.

Par Etienne Landron il y a 4 mois
Date d'expérience le 25/01/2024

Après avoir souscrit à un contrat d’assurance scooter ...

Après avoir souscrit à un contrat d’assurance scooter chez la MAIF, deux incidents se sont produits durant l’année suivante : le premier est une voiture qui a percuté le scooter qui était stationné et le second est un vandalisme.

La MAIF à décider de mettre fin à mon contrat d’assurance sans donner aucune explication sur le courriel de résiliation.
On ne me propose pas d’augmentation des mensualités ni aucune autre solution.
Je ne suis pourtant aucunement responsable des deux incidents (je n’étais même pas sur le véhicule).

Suite à l’expulsion de la MAIF, aucune assurance générale ne souhaite m’assurer. Je suis donc obligé de me diriger vers des « assurances spécialisées » pour les retraits de permis ou les personnes ayant été testé positif à l’alcool/drogue (bien + cher que les autres).

Malgré une publicité mensongère « d’assureur militant », la MAIF est une assurance à but lucratif et à la recherche permanente de profit.

Je vous déconseille donc très fortement cette assurance qui n’hésitera pas à vous tromper et qui pourrait engendrer des conséquences très négatives comme il m’est arrivé.

Bien à vous.

Par Damien il y a 6 mois
Date d'expérience le 02/12/2023

quelle déception

quelle déception, je suis assuré la MAIF depuis plus de 27 ans. pour moi la meilleure assurance.
Mais là je ne comprend pas ... au bout du fil des gens très gentils mais qui appellent Paris ... et à Paris, on bloque, on ne prend en compte ma demande, on ne me considère pas.
quand j'explique que je vais changer d'assurance, on me dit qu'on comprend ... c'est un autre monde
Militant ? mais militant de quoi du coup ?

Par Yken il y a 7 mois
Date d'expérience le 09/11/2023

Bonjour, je suis titulaire d un contrat auto tout risques ...

Bonjour, je suis titulaire d un contrat auto tout risques plus assurance objets transportes ,que je payes!
Le 7 juillet on m a vole mes affaires de depart en vacances, l assurance a mis un mois a reclamer les pieces perdant du temps entre chaque courrier ,donc apres deux mois d attente j apprends par courrier qu un expert est nomme pour evaluer le prenudice caf a priori il y a trop de choses a rembourser ! Voila 4 mois que j attends sans reponse ! Mais je viens d etre enfin contacte et rembourse vetuste incluse , ce fut long et complique , il faut s armer de patience mais au final ils font leur job.

Par Martini il y a 7 mois
Date d'expérience le 23/10/2023

Franchise

Je suis à la MAIF de 1975 c'est-à-dire presque 50 ans je n'ai jamais eu aucun sinistre. En2017 j'ai demandé une aide défense et recours à la MAIF car un arbre de mon voisin était sur le point de tomber sur mon toit .Je n'ai jamais eu d'aide et ledossier a été clôturé sans que j'en sois avertie. L'arbre a fini par tomber sur mon toit, j'ai eu des problèmes avec les experts qui ont sous-estimé les dégâts manifestement, j'ai fini par avoir gain de cause. Le tiers responsable n'est pas assuré mais il est solvable à 1000 pour cent , il possède la moitié des terrains de ma ville.Or la MAIF ne souhaite pas me rembourser la franchise sous prétexte qu'elle n'arrive pas à faire payer le tiers. J'imagine ce qui arriverait si moi même je ne payais pas mescotisations...Mais un tiers très riche laisse des arbres morts tomber sur des maisons voisines et ce sont mes côtisations qui payent cela ainsi que ma franchise! J'ai du mal à comprendre et surtout je suis déçue après toutes ces années de fidélité.

Par Françoise Delpech il y a 9 mois
Date d'expérience le 07/09/2023

Champion de l'insatisfaction client

Mettent 2 mois à envoyer une attestation d'assurance responsabilité civile pour un stage, et ce malgré plusieurs relances, sont extrêmement désagréables et agressifs au téléphone, ne répondent pas aux demandes d explication alors qu'ils sont complètement en tord. A fuir. Ma pire expérience avec un assureur.

Par Umbrella2022 il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2022

Difficile d'imaginer une expérience pire ...

Difficile d'imaginer une expérience pire ... valeurs affichées bafouées sans vergogne... mépris de l'assuré... et cette arrogance en guise de compétence... Le passé flatteur de la MAIF m'a fait prendre des vessies pour des lanternes et je me suis laissé abuser jusqu'au jour où, victime d'une faute médicale grave, j'ai été trahi...

Par JLC il y a 1 an
Date d'expérience le 05/02/2023

A fuir

Assurance éclatée au sol pour les jeunes profite de notre inexpérience pour nous faire galèrer . Presque un an après mon sinistre toujours pas indemnisé en totalité. Demande 100 fois les mêmes documents pour nous décourager à percevoir nos droits. A fuir vraiment

Par Sarah il y a 1 an
Date d'expérience le 10/11/2022

0 étoile sur 5

J'ai subi des dégâts sur ma toiture suite à des tempêtes, clients depuis plus de 20 ans, et avec presque 30k€ de primes versées durant cette période, sans sinistre, je fais appel à eux pour la première fois.
Ma commune est déclarée catastrophe naturelle, et après un an de bataille avec eux, après avoir reçu un expert qui n'a même pas daigné regarder mon toit, et bien je n'ai reçu que quelques centaines d'euros de dédommagement, lorsque les dégâts s'élevaient à 6k€.
C'est quand même la première fois que j'entends les phrases "on prend en charge les causes, pas les conséquences", et "les inondations ne sont jamais causées par la pluie".
Après ça un conseiller de chez eux m'a traité d'illetré, du coup j'en ai eu marre, j'ai choisi un assureur 3 fois moins cher pour les mêmes garanties.
Pas que je m'imagine qu'il soit mieux en cas de problème, mais il ne peut pas être pire, et le reste de l'argent que j'économise reste dans ma poche en cas de problème.

Par Paul il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/08/2018

Je rejoint les commentaires précédents.

Je rejoint les commentaires précédents.
A fuir absolument…!!! Je ne m’attendais pas du tout à ça de la part de la Maif.
Eh oui des années d’assurances auto (3 véhicules) et habitation quand il n’y a pas de sinistre, tout va bien.
Dès que vous avez un sinistre tout devient compliqué. Prévoir plusieurs mois de galères ( 6 mois après un dégât des eaux sous meubles de cuisine et ce n’est pas fini…) délais, relances (car si on ne les relancent pas ça n’avance pas) et 3 expertises SARETEC qui se contredisent pour au final nous dire d’enduire et peindre le placo endommagé et moisi alors que la 1ère expertise indique la nécessité de remplacer le placo. Il se trouve que le placo endommagé se trouve derrière des meubles de cuisine et derrière la tuyauterie de la chaudière et que la dépose et repose de ces éléments pour travaux font augmenter le montant de prise en charge donc cacher la misère par de l’enduit pour eux cela suffit, bravo l’expert ! Et la Maif valide…trop loin de ses valeurs.
Bref tout est fait pour indemniser le moins possible.

Par Ria il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/02/2022

Assistance médiocre

Plus d'une heure de retard sur le point de rendez-vous fixé par la MAIF pour un dépannage auto, sans même prévenir. Le dépanneur missionné ( Service 24 près de Grenoble ) qui est enfin venu trouve ça "normal" que les clients attendent !
On paie une assurance auto très chère, on s'en sert une fois toutes les morts de Pape, et quand on en a besoin, le service est médiocre. Cherchez l'erreur...

Par Romain il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/10/2021

la Maif Honteux!

la Maif Honteux!

Plus jamais, j'ai souscris 5 assurances differentes chez eux, leur services et leur compétences sont vraiment déplorables. tout est fait chez eux afin que leur responsabilité ne soit pas engagée! A PROSCRIRE!! Maif est la honte de la profession !

Par Richard il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/07/2021

Relativement contents de la Maif chez qui nous sommes ...mais

Relativement contents de la Maif chez qui nous sommes depuis plus de 50 ans...Mais...
Protection Juridique Maif à qui je demande d'intervenir pour me défendre d'un petit accident; survenu lors de la fermeture (19h) d'une Boutique Orange dans galerie marchande, en en sortant comme dernier client muni de mes lunettes progressives neuves: je n'ai pas repéré (pourtant j'avais bien entendu le mécanisme de la grille un peu avant...) que leur volet-grille métallique avait été légèrement abaissé à hauteur de ma tête (pour signaler aux personnes à l'extérieur de ne plus entrer, mais pour permettre néanmoins de pouvoir sortir en se baissant pour les personnes comme moi de 1.76m).
Choc violent de la tête contre l'angle bas métallique du volet-grille au niveau de la monture métallique (et rayures d'un verre) des lunettes, en haut du nez qui saignait fortement, évanouissement, pas de témoins (boutique voisine qui fermait sa caisse juste en face dans l'allée marchande, et qui a nettement entendu le choc... mais n'a pas voulu témoigner) sauf après-coup les pompiers qui m'ont assis (étourdi) puis amené aux Urgences (attestations fournies ensuite par l'Hôpital et les Pompiers que je remercie). Résultat de ma Protection Juridique (qui m'avait demandé de constituer tout un dossier), de mémoire: "on ne peut rien, difficile de prouver que le rideau métallique était alors anormalement légèrement abaissé".
Heureusement que je n'ai pas perdu espoir: j'ai su tourner un courrier à la Boutique avec copies des attestations + appels téléphoniques, et mes lunettes m'ont été intégralement remboursées (500€).

Par Kanouskold il y a 3 ans