commande cauchemardesque

Je suis très en colère : j’ai passé une importante commande sur le site de Maisons du monde le 1er Avril 2020, et c’est un vrai cauchemar...
Commande scindée en 3 livraisons différentes pour une raison que j’ignore.
J’attendais une parure de lit en lin la semaine dernière, j’ai reçu à la place un superbe panier en fibre végétale à pompons ! En effet, 2 étiquettes étaient collées sur le carton d’emballage, j’ai donc reçu la commande de quelqu’un d’autre....
Je téléphone immédiatement pour informer le service clients, personne ne décroche.
Je remplis donc un web formulaire de réclamation le samedi 11 avril, aucune réponse à ce jour.
2ème livraison (article différent) arrivée sans encombre le mercredi 11 avril.
3è livraison toujours en préparation et nous sommes le 17 avril, pour une commande passée le 1 er avril ...
C’était ma première et dernière commande sur ce site, à fuir absolument !