Comment prendre son client pour un idiot!!!

J'ai commandé au magasin HERBLAY une chaise de bureau le 26 janvier. La livraison en magasin mentionné sur le bon de commande est le 5 février au plus tard. J'appelle le magasin et l'on me dit que la livraison est retardé pour cause de "jours fériés et d'inventaire"!!! Apparemment ils ont des jours fériés entre le 26/01 et le 05/02!!! et les jours d'inventaire ne seraient pas prévus à l'avance??? En résumé comment prendre les clients pour des C....!!! A fuir!! Manque vraiment de sérieux!