Décevant

Mon canapé est complètement écrasé et affaissé au bout de moins de 5 mois d'utilisation classique par une personne de corpulence moyenne. Ils me refusent un échange ou un geste commercial en m'indiquant ceci : "En effet, nous avons une densité de 25kg/m3 ce qui veut dire que l'assise est ferme tout en restant "moelleuse"." Mon problème n'a rien à voir avec les caractéristiques du produit mais avec sa détérioration ! Il est impossible de l'utiliser en l'état, c'est comme s'asseoir sur du bois, plus de 350€ pour un canapé qui dure 5 mois, incroyable, et honteux pour une telle enseigne. On ne m'y reprendra plus !