enseigne nulle nulle

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En juillet 2019 : achat d'une carte cadeau à Marseille La vendeuse me précise que la carte est valable 2 ans et l'écrit sur la carte .

J'offre cette carte à mon fils qui réside à Ajaccio

2020 covid et confinement l'unique magasin d'Ajaccio fermé
Mai 2021 mon fils se présente à Ajaccio où la carte est refusée car non valable au bout d'un an soi-disant, ne tenant pas compte de ce qui est inscrit sur la carte.
Vérification sur le site : carte non valide
Contact téléphonique : vérification de la carte … oui elle était bien valide jusqu'en juillet 2021
Mon fils me renvoie la carte
Nous sommes désormais en aout et votre conseiller clientèle me dit ne rien pouvoir faire, pourtant vous donnez des délais pour cause de covid
lettre envoyée au service clientèle en date du 10 aout : toujours pas de réponse
j'ai donc perdu 50 euros et je ne recommande pas maison du monde où je n'irai plus jamais !
MF