Fausse information promotionnelle

un incident survenu dans votre magasin Maisons du Monde. À Annecy j’ai repéré un article affiché au prix de 300€ il s’agit d’un lustre, avec une pastille rouge indiquant une remise de -50%. Cependant, arrivée en caisse, il m’a été indiqué que l’article bénéficiait en réalité d’une remise de -20% (pastille bleue), et que l’affichage en rayon était erroné une erreur de leur part . Aucun geste commercial on croirait que c’est moi qui étais en tord je voulais même prendre le modèle exposé pour avoir une meilleur réduction que -20% la personne ne voulais rien savoir franchement je suis sorti très remonté et déçu du service

Cette situation est particulièrement regrettable, car elle induit le client en erreur et ne permet pas une information claire et transparente au moment de l’achat.

Date d'expérience le 04/04/2026