Grosse déception..

Très déçu, commandes passées début Juin toujours pas livrées, en rupture de stock.. Comment est-il possible de passer une commande alors même que les articles proposés sont épuisés depuis longtemps ?
Un manque de communication certain malgré mon insistance ( courriels envoyés tous les jours au service clients, téléphone injoignable, ligne saturée), au final il vient de m'être confirmé que ces articles sont toujours indisponibles aussi je viens de demander le remboursement de mon achat ( 700 euros).
Fidèle à cette enseigne depuis de nombreuses années, je trouve inadmissible la gestion de ma dernière commande, aussi je préfère me tourner naturellement vers la concurrence..
Mr RAVAUX, (Espagne)