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JérémyM

il y a 2 mois · 1 réponses
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J’ai acheté une carte cadeau de 100 euros pour l’anniversaire ...

J’ai acheté une carte cadeau de 100 euros pour l’anniversaire de ma mère en janvier. Quand elle a voulu s’en servir , on lui a rétorqué que la carte avait déjà été consommé. Hors elle ne s’en ai jamais servie. Nous avons été piraté , à l’issue nous avons déposé une plainte à la police et nous avons prouvé notre bonne foi à maison du monde comme quoi aucun de nous n’avais utilisé la carte mais rien n’y fait. Nous avons eu un mail de non recevoir. Je suis très déçu de cette enseigne !!! Franchement c’est à fuir ! Si je pouvais , je mettrais 0 étoile .

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Date d'expérience le 15/01/2026

HL

Helo lili

il y a 2 semaines

Je suis en train de vivre exactement la même situation que vous, 150€ de e-carte cadeau offert pour mon pot de départ, j'ai aussi porté plainte comme ils me l'ont demandé et là ils sont en train de me dire que c'est une faille de sécurité qui vient de mon côté, la bonne blague !! c'est vraiment honteux comment ils traitent leur client surtout qu'il y a plein d'avis clients qui parlent du même problème donc ils ont bien une faille dans leur système plutôt que d'accuser leur client... Qu'avez vous fait ? vous vous êtes résignés ou vous avez trouvé une solution ? moi je ne lâcherai pas l'affaire
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