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je précise que je parle de la boutique de Docks et ...

je précise que je parle de la boutique de Docks et que je ne généralise pas. Je fais un premier tour dans le magasin puis dans le centre commercial avant de revenir pour un article qui m'a tapé à l'oeil et qui était en promotion.
J'arrive à la caisse, et là on me donne le prix normal...je precise qu'il est en promo et que d'ailleurs l'étiquette est bien dessus et qu'il se trouve bien dans le rayons promo et que ce n'est pas le seul article similaire et qu'il est même en différentes tailles , tous en promo .
Le caissier, qui ne connaissait pas grand chose, peut-être stagiaire, me demande d'attendre la responsable, j'attends longtemps , la responsable était là devant moi, pas un sourire, juste la gueule ! une fis qu'elle a uune minute, le caissier lui explique et précise bien qu'il est bien affiché en promo mais qu'il passe en prix normal et que d'ailleurs d'autres articles similaires sont aussi là.
La responsable le regarde en disant c 'est une erreur, c 'est pas possible, on ne peut rien faire !
En ne me regardant même pas, je suis peut-être transparente sauf ma carte de payement !
Une autre responsable s'en mêle aussi en disant que ce n 'est pas le premier et qu'il y a eu erreur , qu'effectivement il est en promo mais ne devrait pas...discutent entre eux de qui a fait cette erreur...blabla...
Je tente quand même le " l'erreur bénéficie au client " , "vous pourriez faire un geste commercial" " très déçue"...
Bref très mal reçue, très longue attente ...pour rien ! Un sourire , c'est gratuit !
Et prenez le temps de "former" vos caissiers, il renvoyait tout le monde en disant , je vais demander , je vais demander...
J 'hésiterai évidemment à y remettre les pieds , bien que c'est une jolie boutique mais des maisons du monde....y en a ailleurs !

Par Jj J. il y a 5 mois
Date d'expérience le 06/11/2023

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