La pire expérience pour un achat de meuble. Commande ...
La pire expérience pour un achat de meuble. Commande faite le 05/12/2025, avec paiement de frais de livraison supplémentaire à environ 130€. Livraison prévu une première fois le 15/12, décalée le jour même par le livreur suite à une panne du transporteur, programmée à nouveau pour le 17/12 et encore une fois décalée le jour même par le livreur suite à une panne du transporteur. Reprogrammée à nouveau pour le 26/12, et encore une fois décalée le jour même par le livreur pour la raison suivante "ma commande a pris le mauvais chemin". Depuis aucune nouvelle, ni de la part du livreur, ni du vendeur partenaire, ni de Maison du Monde. En plus, je constate aujourd'hui sur le site que la commande a été signalée livrée, et cela malgré mes relances et mes demandes de livraisons restées sans suite.
Le plus décevant aussi, c'est que Maison du Monde, où j'ai réalisé la commande me demande de régler la situation auprès du vendeur partenaire Best Mobilier directement, alors que j'ai réalisé mon achat directement sur le site de Maison du Monde.
Ceci est inacceptable et à ce jour à part nous répéter toujours le même discours, que le nécessaire sera fait, aucune réelle action n'a été engagée. Nous restons à 4 semaines d'attente sans canapé chez nous, inadmissible.
MANQUE DE PROFESSIONNALISME FLAGRANT
