Maison de l'escroquerie

Maison du monde est la maison de l’escroquerie. Voilà deux mois et demi, j’ai été livrée de trois chaises au lieu de quatre.
Ni le transporteur, ni Maison du monde ne m’en a averti au préalable ou envoyé un mail dans les jours suivants.
Après moult mails envoyés au service client, je n’ai toujours à ce jour reçu aucune réponse. J’ai tenté d’appeler plusieurs fois ce même service : à chaque fois, après 25 minutes d’attente avec une musique (insupportable), on me raccroche au nez.
Je suis allée deux fois en magasin avenue d’Italie (Paris 13) : après avoir expliqué mon cas au responsable, celui-ci a pris mon numéro de téléphone et m’a juré me rappeler le lendemain. Il n’en a rien fait. C’était il y a deux mois. Une semaine après, j’y retourne, je parle à un autre responsable qui, après avoir passé un appel, m’assure que le problème est résolu et que je recevrai ma chaise dans les trois semaines. C’était il y a plus d’un mois et demi.
Je ne sais plus quoi faire, à part entamer une procédure.
À moins qu’une bonne âme de la « maison » lise ce commentaire et veuille bien s’occuper de la commande 83800695.

Date d'expérience le 02/07/2020