Produits de très mauvaise qualité, impossible de se faire rembourser : fuyez!

J’ai commandé des articles pour l’arrivée de bébé. Première déception: plus d’un mois d’attente pour recevoir ma commande. Deuxième déception : un tabis bébé arrivé sale, une boite à musique de mauvaise qualité et ridicule, pareil pour le mobile (mais ayant abimé le packaging je ne pouvais pas les retourner), un ciel de lit dont la couleur était plus foncée qu’en photo et panier chat sans chat, bref défectueux!
Troisième déception : J’ai fait une demande de retour sur le ciel de lit et le panier défectueux dans les 14 jours et Maisons du Monde trouve toutes les excuses possibles pour me donner un avoir plutôt que de me rembourser (ce qui est illégal. Je leur demande juste de respecter la loi Hamon sur le e-commerce). Et cerise sur le gâteau : leur transporteur n’honore pas les rendez-vous pris pour récupérer les articles : je ne suis donc ni remboursée et je n’ai pas d’avoir…. Je n’achèterai plus jamais chez eux et je vous conseille d’éviter leur site web. de toute façon, il suffit de consulter tous les avis négatifs pour comprendre que leur SAV et politique commercial sont abusifs.

Date d'expérience le 15/04/2022