Qualité médiocre (produits et service clients) article ...

Qualité médiocre (produits et service clients) article renvoyé contre un avoir. J'ai acheté un fauteuil à 400 euros qui est arrivé abimé (tissu de l'assise enfoncée). J'ai demandé un retour, on me dit que je dois payer les 40 euros de frais de retour. Comme je ne suis pas d'accord, le conseiller du chat me dit qu'il va me faire un avoir, que je crois être pour les 40 euros. Et là je découvre que l'avoir correspond à la totalité de la transaction, soir 400 euros bloqués, une honte