Lire tous les avis Maisons du Monde Maisons du Monde

SAV catastrophique, aucune information sur la date ...

SAV catastrophique, aucune information sur la date de livraison de chaises commandées il y a un mois. Suivi de la commande néant. Service après vente injoignable et totalement largué. Espace client non renseigné. On m'annonce que c'est le vent qui a ralenti les commandes... puis les grèves...impatient de connaitre le nouvel aléa. Très déçu car les produits sont plutôt de bonne qualité mais je trouve ce manque de transparence et de responsabilité décevants pour une enseigne de ce type.

Date d'expérience le 18/02/2020
Exactement le même problème que vous, pour un canapé commandé le 17 janvier, on me dit qu’ils l’auront en stock le 1er fevrier, puis le 6, puis le 11, pour au final ne plus avoir de date du tout. On me balance l’excuse qu’il est bloqué au port de Marseille à cause des grèves depuis le 1er fevrier.... et quand on regarde sur Google le dernier article sur les grèves remonte à 3semaines.
En attendant mon compte est débité et ils me proposent un bon d’achat quand j’aurais réceptionné mon canapé... là blague.
Extrêmement déçu.
Par Kevktn il y a 4 ans

Cet avis intitulé « SAV catastrophique, aucune information sur la date ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.