SAV déplorable, aucune nouvelle

Nous avons commandé la table Alfred au magasin de Merignac.
La table ne convient pas et nous devions avoir une échange 3 semaines après.
Cette date a été reportée car il y avait soit disant des,problèmes au niveau des ports à Marseille ?
Depuis nous avons reçu un courrier pour une livraison fin mars et puis....Rien ! Aucun courrier, impossible de leur envoyer un mail, et la messagerie du sav nous précise qu ils ne prennent aucun appel !
C est honteux, de véritables menteurs.
Des escrocs.