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Emma

il y a 5 ans
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Trés déçue par cette enseigne

Je suis très déçue part cette enseigne. Commande attendue depuis deux mois, la livraison à enfin eut lieu ce matin et j'ai vite déchanté.
Sur une commande de 10 meubles, seulement un n'a pas de défaut!
Le bar est arrivé cassé a plusieurs endroits, la table basse à le châssis en métal tordu, les tabourets de bar ont des finitions médiocres, la table de salle a manger à une vis qui ressort sur le coté et relève de ce fait le plateau en zinc, le meuble TV à un rail tordu et une porte qui ne rentre pas dans celui du coup, le buffet à un rail fixé complétement en biais. Tous cela est inadmissible au vu du prix des meubles. J'ai contacté le SAV, je suis tombée sur une plateforme à l'étranger, j'attends leur retour mais je suis très septique également sur la prise en charge des SAV...J'ai également contacté le magasin Puget-Sur-Argens auprès duquel j'ai passé la commande, ils ne peuvent rien faire de plus donc en gros je dois à présent me débrouiller de mon coté.
Conclusion on paie le design et le nom de l'enseigne mais la qualité est loin d'être au rendez vous, j’espère à présent ne pas être également déçue par le service client...

Date d'expérience le 17/03/2021

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