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Zéro étoile est impossible sinon je l'aurais mis..

Zéro étoile est impossible sinon je l'aurais mis..
Maison du monde, quel service déplorable le pire service client qui puisse exister aucune information entre eux lorsque l'on commande un article pour retrait en magasin si vous avez de la chance vous en recevez un sur deux et pour l'autre...
magie personne ne sait où il est, ni combien de temps avant qu'il arrive (malgré un envois initialement commun pour une commande unique...)
si vous choisissez une livraison à domicile grand bien vous en fera car vous n'aurez pas à vous déplacer pour vous énerver... rassurez vous ils maintiennent leur niveau de médiocrité en vous livrant des articles abîmés ou cassés, voir même avec une commande encore une fois incomplète... rassurez vous l'article manquant vous sera livré d'ici quelques mois ou années visiblement... et encore peut-être même cassé de nouveau...
Vous pouvez aussi choisir sur leur large choix de mode de livraison, un retrait en point relais type Geodis c'est plus efficace.... ahahah non je plaisante évidement ils sont toujours champion du monde dans leur médiocrité !!! un colis doit être livré entre tel et tel date, à la date buttoir aucune nouvelle donc par acquis de conscience vous appellerez le point relais... celui-ci n'a évidement pas le colis car visiblement il n'est toujours pas partit de maison du monde.......... personnes ne vous en informe et si il est réceptionné par la suite c'est très probable qu'il soit (encore oui je sais c'est usant) abîmé ou cassé rebelote... pour peux que vous appeliez le service client pour vous plaindre vous passerez pour un "casse pied" car personne n'y est pour rien ! c'est sur c'est de la faute de personne car toute la chaîne est mauvaise visiblement du PDG au caissier.... et évidement n'attendez aucune remise commerciale ou autre geste trop humain pour eux, en même temps ils auraient le sens de la relation client cela ce serait n'est ce pas ?

J'ai quand même laissé plusieurs chances et passé plusieurs commandes mais au total des 4 commandes cumulés pour 2 000 € environ en 6 mois... et aucune ne c'est bien passée... alors oui je sais ces montant ne représentent rien sur une économie d'échelle comme maison du monde mais cela s'appelle le respect client car après tout comme chaque entreprise quelque soit sa taille sans les clients vous ne seriez pas la !!!!!!

Un ex-client

Par GARET il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/06/2018

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