Bonjour, [Résolu]

Bonjour,

J'ai demandé la résiliation du contrat de mon épouse en octobre 2019.
J'ai été prélevé en janvier, février et mars 2020 de sa cotisation.
Apres qqs appels et courriers en mars, me demandant notamment les documents du divorce (je n'étais pas au courant de mon divorce, ni mon épouse ....), Malakoff a acté sa résiliation et un remboursement de ces 3 mensualités en mai.
En juin, toujours pas de remboursement, je les appelle : vous serez remboursé en juin.
On est le 9 juillet.
Depuis j'ai envoyé une mise en demeure. Zéro retour.

J'attends le courrier me disant que je serai remboursé en juillet puis en aout puis septembre ...

Quelle INGERANCE

Etant affilié par le biais de mon employeur, je vais remonter l"information à ma Direction pour qu'elle reconsidère notre affiliation et celle de l'ensemble de ses employés.

Date d'expérience le 09/07/2020

Malakoff Humanis

il y a 5 ans

Bonjour Steve,

Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et regrettons cette situation. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) les informations suivantes concernant votre épouse et vous même : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut votre numéro de sécurité sociale), date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement.

Bonne journée.

L'équipe Malakoff Humanis

ST

Steve

il y a 5 ans

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Toutes les informations ont été données à votre service client.
Encore une fois, il est dommage que vos services ne soient pas coordonnés, cela permettrait de régler tous ces dysfonctionnements archaïques.
Bonne journée

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