Bonjour, Je suis à la retraite depuis plus d'un an ...

Bonjour, Je suis à la retraite depuis plus d'un an et je suis toujours en paiement provisoire alors qu'il ne manque aucune pièce à mon dossier qui a été déposé 5 mois avant mon départ à a retraite. Je les appelle tous les mois, j'ai envoyé des mails et une lettre recommandée avec AR, depuis plus d'un mois sans aucune réponse de leur part. La réponse au téléphone est toujours la même "votre dossier est en cours". Il m'est déjà arrivé, lorsque j'ai insisté pour savoir pourquoi mon dossier n'avançait pas d'avoir des réponses particulièrement idiotes ou insolentes, du style : je ne peux pas me renseigner et vous mettre en attente, on peut pas faire, ou de toute façon vous n'aurez pas beaucoup plus !!!