Catastrophique ! Voilà ce que je pense de Malakoff ...

Catastrophique ! Voilà ce que je pense de Malakoff Mederic. J'attends un remboursement de lentilles réglé mi novembre et qui ne m'est toujours pas parvenu à ce jour. Après plusieurs appels téléphoniques j'ai eu droit à plusieurs réponses, le remboursement est sur le point d'être effectué, rien, on me perd mon dossier, me prennent pour une quiche !, on me dit que j'ai déjà utilisé mon forfait hors il est encore valable et ce confirmé par tel, ensuite manque la facture acquittée (fournie déjà 3 fois pourtant),puis on me demande un bon de livraison, même l'opticien à halluciné ! Et dernière demande reçu il y a 2 jours, il me faut leur fournir la facture détaillant le nom du fournisseur, le nombre de lentilles.... Etc !!!! Je suis furax et l'ai fait savoir au dernier jeune homme que j'ai eu au tel car après cela on allait peut-être me demander le nom du transporteur ou du facteur ! En rémission d'un cancer j'ai précisé que je préférais dépenser mon énergie différemment et que tout cela allait remonter auprès de mon employeur car malheureusement je ne suis pas la seule dans ce cas au sein de mon entreprise. En 15 ans nous avons changé 3 fois alors cela peut être encore le cas et je l'espère.

Date d'expérience le 27/03/2019