- Demande de télétransmission pour mon épouse soit ...
- Demande de télétransmission pour mon épouse soit disant faite le 7/01/2024 auprès de la sécu (un dimanche !!!) mais rejetée car un mauvais n°. Malakoff ne fait rien pour régler le problème.
- Le 9/01/2024 : j'envoie a Malakoff l'attestation de droit de mon épouse et vérifie au tel qu'elle a bien été reçue. On me confirme qu'elle est bien reçue et que le dossier est traité en urgence.
- Le 15/01/2024, sans nouvelle de Malakoff, je téléphone et j'apprend que rien n'avait été fait. On remet mon dossier en urgence et je recevrais un mail de situation sous 3 jours.
- Le 18/01/2024 : Pas de mail de Malakoff.
- Le 19/01/2024 : Je téléphone à Malakoff en demandant l'enregistrement de notre conversation et j'apprend que la demande a bien été envoyée le 15/01/2024 mais à un mauvais service. Malakoff ne fait rien pour régler le problème. Lors de mon appel, on me garantie que la demande est renvoyée au bon service et que je recevrais un mail de situation sous 3 à 4 jours. Je demande à parler à un responsable, on me répond que les responsables Malakoff ne sont pas joignables (ils se cachent). Malakoff m'a certifié que cette conversation était bien enregistrée suite à ma demande.
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il y a 1 an
