Pas de réponse au bout de 3 mois lorsque vous leur transmettez un devis ...
Pas de réponse lorsque vous leur transmettez un devis bien que je paie 250 euros de mutuelle par mois chez eux. Ils ne prennent pas en compte les courriers recommandés, ni les demandes via l'espace, ni les appels ni les réclamations. J'ai transmis une demande en octobre nous sommes en janvier toujours rien.
Bonjour nysnys,
Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre Groupe.
Sachez que nous ne disposons pas d'éléments suffisants, via cet espace de discussion, pour accéder à votre dossier et trouver une solution à ce qui cause votre mécontentement. Toutefois, nous vous proposons de transmettre vos informations (nom / prénom / date de naissance) par mail : [email protected], en précisant "Custplace" dans l'objet du mail, afin de permettre à notre service réclamation de prendre en charge votre dossier en priorité.
Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
il y a 6 ans
