pas sérieux
surprise au prélèvement cotisation trimestriel janvier 2019 augmentation de 70 euros sans en avoir été avertit par courrier deux mois avant le renouvellement de contrat habituellement augmentation de 5 à 10 euros et là pas de problème toujours courrier pour avertir du montant de la nouvelle cotisation
en 2018 cotisation 198 euros tous les trimestres je leur est coûté 45 euros en frais médical pour cette année client depuis 2004 je suis très déçu par cette attitude augmenter les cotisation de la sorte ces du racket en 2019 cotisation trimestriel 265 euros c lamentable vu les 45 euros que je leur est coûté en frais de santé pour 2018
par contre pour envoyer des courriers inciter leur client à prendre des abonnements à des magazines afin qu'il obtienne une tablette là les courriers arrive au destinataire sans aucun problème tout faire pour me dégager de cette mutuel
Bonjour Tofe6259 ,
Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre Groupe.
Sachez que nous ne disposons pas d'éléments suffisants, via cet espace de discussion, pour accéder à votre dossier et trouver une solution à ce qui cause votre mécontentement. Toutefois, nous vous proposons de transmettre vos informations (nom / prénom / date de naissance) par mail : [email protected], en précisant "Custplace" dans l'objet du mail, afin de permettre à notre service réclamation de prendre en charge votre dossier en priorité.
Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
il y a 5 ans
