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PIRE MUTUELLE !!!!!

Mutuelle à fuir !!!! Délai de remboursement très très long ( juillet pour une intervention en janvier 250 € en attente et encore après x relances)
Service client incompétent on me met en attente 20 mn sur un appel de 55 mn facturé 4 € pour me dire que l on ne sait pas ! Et ce n est pas la 1ere fois même pas capable d envoyer un échéancier, il doivent transmettre au service Gestion.
Pour un devis dentaire, la secrétaire à du refaire 4 fois la demande par internet et réponse 1 mois après du coup on a du annulé tous mes rdv prévus
Pour une prise en charge hospitalière, refusée car soit disant problème technique, mon contrat est valide mais mon tiers payant est suspendu, ils ne savent pas pourquoi donc je dois avancer les frais ,1000 €et remboursement ensuite Dans quel délai ? Avec combien de justificatifs demandés ?
En bref le service client ne sert a rien a part transmettre a un service Gestion qui ne vous répond jamais et les mails ne servent va rien non plus (ex un mail envoyé le 17/02 soit disant traité le 11/04 et aucune réponse RIEN)
Je compte résilier mon contrat car j ai jamais vu une mutuelle comme ça
N ADHERER JAMAIS
ET MALAKOFF REPONDEZ AUX COMMENTAIRES DÉFAVORABLES

Par Carine il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/04/2019

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