Reçu un courrier de Malakoff Humanis société quatrem ...
Reçu un courrier de Malakoff Humanis société quatrem le 13 janvier 2021 suite au décès de mon père le 31/12/2017... Déjà c'est étonnant que en 4 ans où il me recherche il n'ai jamais trouver mes coordonnées soit disant il avait même les coordonnées de ma notaire fin bref.. 3 mois pour être recontacter par le service gestion pour de simples document justificatifs complémentaires à l'étude du versement des prestations, normalement les prestations son payer sous 1 mois suite à la réception des pièces justificatives aujourd'hui rien de payer malgres le délai de 30 jours suite à la réception des justificatifs. Vraiment très mauvaise gestion et de plus impossible de contacter qui que se soit car ça ne répond pas par mail et joignable que par numéros payant
Bonjour Maeva,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) les informations suivantes : les nom, prénom de votre père, numéro d'adhérent, date de naissance code postal, tout élément d'identification du contrat, une copie du courrier reçu et vos coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement.
Bonne journée.
L'équipe Malakoff Humanis
il y a 3 ans
