Remboursement trop perçu que j'attends depuis des mois

J'avais cette mutuelle par mon entreprise.
Lors de mon départ les prélèvements ne se sont pas arrêter. Après plusieurs contacts ils m'ont envoyé un courrier stipulant que mon remboursement allait se faire après la fin du délai de 8 semaines pour opposition au prélèvement SEPA.
Ce fait maintent 7 semaines que ce délai est dépassé et malgré un appel par semaine au service client j'ai toujours la même réponse. "On prend note de votre mécontentement et on fait remonter l'information."
Mais rien ne bouge