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Brigitte

il y a 7 ans · 3 réponses
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Un zéro pointé pour humanis mon mari est décédé le ...

Un zéro pointé pour humanis mon mari est décédé le 9/11/18 les paiements suspendus dès le 14/11. Je ne perçois toujours pas la réversion , un bug sur mon dossier les points se sont multipliés par 2 mais depuis 3 mois humanis n’a pas su faire la division. J’ai le numéro et le nom de la responsable je l’ai appelé ce jour comme convenu mais personne ne décroche... scandaleux mais comme elle m’a dit il y a 8 jours je vois mon dossier de mon balcon, n’est ce pas madame Tofelli ?

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Date d'expérience le 14/03/2019

Malakoff Humanis

Malakoff Humanis

il y a 7 ans

Bonjour Brigitte, nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela et vous présentons nos sincères excuses. Afin que nous puissions vous aider, pouvez-vous nous envoyer (à l'adresse : [email protected]) les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact, pseudo Custplace ainsi que le motif de votre requête s'il vous plaît ? Nous nous chargerons d'alerter la personne en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
BR

Brigitte

il y a 7 ans

C’est enfin réglé, merci à la personne qui a pris en charge mon dossier,c’est dommage qu’il faille se mettre en colère mais l’essentiel est que les choses aboutissent.
Malakoff Humanis

Malakoff Humanis

il y a 7 ans

Bonjour Brigitte, nous sommes heureux d'apprendre que votre situation a été réglée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
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