Une catastrophe !

Une catastrophe !
Mon employeur a souscrit un contrat mutuelle chez Malakoff Médéric fin 2018, pour une entrée en vigueur au 1er janvier 2019.
Malgré l'envoi des documents à temps par mon employeur pour la souscription, certains d'entre nous n'avons reçus nos cartes de mutuelle que fin janvier. J'ai eu beaucoup de frais de santé en janvier, j'ai envoyé tous les documents par courrier il y a un mois et par mail il y a plus d'une semaine. Je n'ai toujours pas été remboursée malgré des relances téléphoniques et par écrit (sachez d'ailleurs que l'on ne répondra pas à vos mails !!!).
La gestion est catastrophique : ils sont en retard pour l'ouverture des droits mais ne sont même pas capables de rembourser rapidement leurs clients.
Je regrette Vivinter...