Une etoile car je ne peux pas faire autrement, comme ...
Une etoile car je ne peux pas faire autrement, comme par malheur c'est Malakoff Humanis via Agirc Arco qui pilote, si je puis m'exprimer ainsi, ma retraite complémentaire, je suis plus qu'inquiet pour l'avenir, vouloir les joindre ??????Autant etre candidat a Fort Boyard, c'est plus gratifiant et surtout beaucoup plus simple, messieurs vous avez affaire a des retraités, alors soyez svp a la hauteur de votre logo HUMANIS, traiter les gens comme des humains........Donner leur des moyens simples et efficaces de contact!!!! Quand vous leur demander une piece justificative, donnez leur un moyen simple et sécurisé d'envoie, on envoie pas un avis d'imposition par la poste, ou un site internet qui ne fonctionne pas, et pour seul contact un plateau téléphonique ou vous avez interet avec votre numero de securité sociale de vous munir d'un solide casse croute voire meme d'un sac de couchage tant c'est long......
Après les condoléances d'usage, J'ai fait une réclamation cordiale au service réclamation. Résultat ? Un mail de réponse type qui ne répond pas aux deux questions précises que j'avais posées. Je note qu'un conseiller suit mon dossier (il était temps non?) . Il faudrait juste espérer qu'il n'ait pas pris les mêmes routes que les 3 pigeons. S'il vous plait, ne mettez pas non plus le COVID en avant, il a déjà fait assez de dégâts comme ceci. Respectez vos slogans commerciaux et rétrocédez l'argent des travailleurs aux travailleurs qui l'ont capitalisé pendant leur carrière (au lieu de le faire travailler?) Merci
Bonjour BRUNO et JMA,
Nous prenons connaissance de vos commentaires et sommes navrés de votre insatisfaction. Afin de faire un point avec chacun d'entre vous, pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail vos pseudos respectifs et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement.
Bonne journée.
L'équipe Malakoff Humanis
il y a 4 ans
