J’achète un sac à l’outlet près de Barcelone… Je ne connaissais pas cette marque. Je reçois un nouvel exemplaire de l’arrière boutique . Cependant il s’avère en le déballant le lendemain qu’il y a trois taches. J’envoie les photos au magasin en demandant de me le remplacer. Leur réponse : uniquement possible en Espagne. Je leur réplique que je ne suis pas espagnole et que je n’ai pas de résidence en Espagne, mais rien n’y fait. Comment est-ce possible d’avoir un service limité à l’Espagne ???? En plus de ça, courriel, très sec et très désagréable de la part du customer, Service. Plus jamais, je n’achèterai cette marque!!
Date d'expérience le 30/08/2025
Commande M202003301 qui date de mai 2020. Le sac est totalement décoloré.
Par CAN PASTILLA
il y a 4 ans
Ma sœur a offert à mon ami une sacoche en cuir mandarina duck et au bout de 1 mois et demi le cuir c'est déjà use et fissure sur le côté . Je ne m'attendais pas du tout à un cuir aussi fragile et de mauvaise qualité . J'aimerais savoir si le produit est sous garantie car acheté sur internet . J'espère en tout cas pouvoir avoir un service qualité honnête et sérieux .
Par Caro Prt
il y a 7 ans
J ai voulu acquérir une sangle pour remplacer celle hors d'usage de mon cartable Madarina duck.Ils m'ont envoyé sur une societe Carucci a Rome , qui a encaisse mon reglement paypal et ne m'a jamais envoyé la sangle...j ai prévenu le customer service MadarinaDuck qui a fait l'autruche...et j ai pu recupere mon argent grace a paypal...bref sav madarina duck =0
