Lili
Sac neuf tâché et customer service nul
J’achète un sac à l’outlet près de Barcelone… Je ne connaissais pas cette marque. Je reçois un nouvel exemplaire de l’arrière boutique . Cependant il s’avère en le déballant le lendemain qu’il y a trois taches. J’envoie les photos au magasin en demandant de me le remplacer. Leur réponse : uniquement possible en Espagne. Je leur réplique que je ne suis pas espagnole et que je n’ai pas de résidence en Espagne, mais rien n’y fait. Comment est-ce possible d’avoir un service limité à l’Espagne ???? En plus de ça, courriel, très sec et très désagréable de la part du customer, Service. Plus jamais, je n’achèterai cette marque!!
Date d'expérience le 30/08/2025
Cet avis intitulé « Sac neuf tâché et customer service nul » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.