J'ai fait un achat en ligne et j'ai du retourner des ...
J'ai fait un achat en ligne et j'ai du retourner des vêtements qui ne m'allaient pas. Mango m'a remboursé par tranche ( 2 paiement incomplets) alors que j'avais une seule commande. J'ai du les appeler 8 fois pour avoir un remboursement partiel après 3 semaines de réclamations.
Lorsque j'essaie d'avoir le reste du remboursement , tout le monde m'envoie balader, y compris le responsable administratif au siège de MANGO France au 43 rue La Fayette, qui m'a traité de mal éduqué, bouffonne et mal polie car je suis partie du siège sans lui dire au revoir alors que j'ai tant bien que mal chercher à rester calme pendant nos échanges. cette expérience que j'ai eu avec MANGO m'a clairement traumatisée. Je ne recommande pas les achats en ligne Chez MANGO si vous n'êtes pas sure de garder les produits. Heureusement j'avais toutes mes preuves et que dans mon cas, j'ai réglé via PAYPAL. Je me suis insulté au siège de MANGO, personne dans cette entreprise sait traiter correctement l'humain avant même de bien traiter les clients? je suis sous le choque d'avoir vécue une telle expérience avec une enseigne comme MANGO.
