Produit vendu défectueux (date de péremption dépassée ...

Produit vendu défectueux (date de péremption dépassée de plus d'un an et demi), retour demandé et accepté. 3 semaines qu'ils ont réceptionné le retour et toujours pas de remboursement en vue ...
Je donne un avis sur le site et mon avis négatif sur l'article et le vendeur n'est pas publié !! Alors que tous mes avis positifs ont été publié sans problème.
Cela vous laisse imaginer à quel point on peut se fier aux avis sur leur site.
Comment s'appelle ce type de pratique ?
Une honte absolue, terminé pour moi ce site ...