Adieu Marionnaud
Scandaleux ! Service client plus que défectueux. Après commande sur internet’, jamais reçue, après 4 appels téléphoniques au service client , une lettre recommandée , j ai dû saisir le médiateur afin d obtenir le remboursement de ma commande , jamais livrée par Chronopost. J ai obtenu, grâce au médiateur, le remboursement de ma commande 5 mois et demi après la date de commande. Tout simplement inadmissible. Très fidèle cliente depuis des années, je boycotte dorénavant tous les services Marionnaud, internet et boutiques et j irai acheter mes produits ailleurs .
Date d'expérience le 20/10/2021
Bonjour, même problème me concernant. Commande passée en juillet 2021, jamais livrée, toujours pas remboursée…
Comment contacter le médiateur? Cela semble être plus efficace que les nombreuses relances.
D’avance merci
Comment contacter le médiateur? Cela semble être plus efficace que les nombreuses relances.
D’avance merci
Par Alex
il y a 2 ans
Bonsoir, vous pouvez contacter le médiateur Fevad en allant directement sur leur site internet . Vous pourrez déposer votre dossier en ligne . C est le médiateur responsable pour Marionnaud . Personnellement, ils m ont aidée mais je boycotte marionnaud que ce soit en ligne ou en magasin et je fais passer l info à mes proches . Leur attitude est inadmissible. Bon courage à vous .
Par Philippard
il y a 2 ans
Merci de votre aide. Je ferai de même concernant Marionnaud!
Par Alex
il y a 2 ans
