Enseigne en ligne a fuir

J’ai fait un achat en ligne le mercredi 9/11 de 150,28€ commande 928525105 a 13:26. Environ 30 minutes apres je me rends compte que je me suis trompé de parfum. J’envoi un mail pour modifier la commande. Reponse de marionnaud a 14:59 : impossible car la commande est en preparation. (Totalement illogique si c’est en preparation on peut changer la preparation ???). 3 jours apres le statut de la commande indique toujours en preparation. Cela fait donc 3 jours qu’il pouvait agir dessus. Je demande alors l’annulation de la commande par mail a 3 reprises. Aucune réponse. Lamentable.