Inadmissible

Ma belle-mère a commandé 3 calendriers de l'avent pour mes filles. Mais à la livraison, surprise, 1 seul calendrier malgré le bon à l'intérieur qui dit en livrer 3... D'ailleurs j'ai fait des photos pour prouver que le carton était trop petit pour recevoir les 3 calendriers. Après un combat pour les avoir en téléphone, quelqu'un remet en cause ma parole et dit qu'il va envoyer un mail à ma belle-mère et que le remboursement se fera PEUT-ETRE. Mail qu'elle n'a jamais reçu, elle a donc relancé, on lui dit qu'ils allaient le renvoyer et toujours rien. C'est inadmissible! On se s'attend pas à ça venant d'une grande société connue.