Laurent
j'attends toujours...
J'ai passé commande le 9 décembre dernier, me disant que je recevrais le colis avant Noël...au bout de 10 jours, toujours rien. J'appelle le service client qui me dit qu'ils vont ouvrir une enquête, afin de voir où ce trouve mon colis, et qu'ils me recontacteront au plus vite. N'ayant pas de nouvelles au bout de 3 jours, Noël approchant, je rappelle, pour m'entendre dire que l'enquête est toujours en cours, qu'il me faut patienter...
Nous sommes le 5 janvier, je n'ai pas eu de cadeau de Noël à offrir, et je n'ai toujours pas de nouvelles ni de geste de Marionnaud, pas d'excuses, rien...(par contre, mon compte a bien été débité...)
Date d'expérience le 05/01/2019
il y a 7 ans
mwpasse
il y a 7 ans
Mode de livraison en magasin marionaud malheureusement ils n'ont rien reçu et depuis ce jour ça fait 2 mois je n'arrête pas d'appeler le service client pour me faire rembourser et à chaque fois j'entends la même réponse il y a une enquête en cour au pré du livreur??? Comme si c'était le problème du client .2 mois d'attente et d appel sans être rembourser
Plus jamais je ne recommanderais chez marionaud
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