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Très mécontente de ma dernière commande. J’ai utilisé ...

Très mécontente de ma dernière commande. J’ai utilisé un chèque fidélité et l’un des articles commandé n’était plus disponible.
On m’a remboursée sous forme de points (140) qui ne me permettent pas d’avoir un nouveau chèque fidélité (il en faut 150). Donc je dois refaire des achats pour obtenir un nouveau chèque, qui ne sera utilisable que sur la commande d’après.
C’est vraiment de l’arnaque !! Il suffisait de me rembourser les 7€ sous forme de chèque cadeau ou d’avoir (au lieu de points) et le problème était réglé !!
Je suis très déçue par le service client qui ne cherche pas à résoudre mon problème alors qu’il suffit de faire un avoir, que je pourrai utiliser immédiatement.

Par ANgel il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/10/2021

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