Service après-vente lamentable et arnaqueur

Une commande de moules pour mini tartelettes aux fonds amovibles … Je reçois des moules non amovibles (j'en ai déjà …). Donc coup de fil au service après-vente … Après une attente interminable de plus de 25 mn (ligne surtaxée … Rien que ça c'est une honte !), la conseillère me dit que c'est impossible car ils ne possèdent pas de moules non amovibles dans cette référence … Heu … Comment dire … ??? Soit je suis une menteuse, soit je suis une femme plus que niaise, puisque je suis incapable de voir que les moules reçus sont amovibles … :-) Je renvoye tout de même les fameux moules, pour qu'ils se rendent compte par eux même … Cela fait 1 mois et je n'ai toujours pas de nouvelle, ni de réponse à mon mail … Et je ne vais surtout pas prendre le risque de les rappeler, car j'aurai pour plus cher de téléphone que la valeur des moules ! Donc 14.00 € à la poubelle … Ou plutôt dans les poches frauduleuses de Mathon … Ils ont clairement perdu une cliente !!!

Date d'expérience le 16/02/2019