Mathon

Quel désastre
15 jours après réception, poeles noirci complètement irrécupérable pour l'une d'entre elles.
Pour moi , pas du tout de bonne qualité.

Bonjour,
Le 26 novembre, j'ai passé commande chez Cosy moments via la MarketPlace de Mathon.fr pour 1 Pierre de Cuisson en argile, Laib & Seele.
Je l'ai malheureusement reçue cassée.
A...

service client DEPLORABLE !!! On tombe sur un répondeur pour aller suivre la commande sur le site. Seule réponse aux nombreux mails : accusé de réception, disant qu'on aura une réponse sous 4 jours. M...

Nous avons commandé une passoire de 20cm et un chinois
Nous avons reçu qu’une passoire de 12cm!!!
Depuis Mathon et le fournisseur se renvoie la balle
Pas de nouvelles depuis malgré plusi...

commande annulée en novembre 2024.
Montant débité quand même.
Pas de remboursement malgré 2 relances.
Nous sommes en avril 2025

Société qui ne ne tient pas ses engagements d'envoi de commande "oubliée" par leur service , ne rembourse pas et ne repond plus aux mails et appels telephoniques

Lamentable! Mathon n'a jamais répondu à mes multiples e-mails et m'a raccroché au nez au téléphone ! Aucune fiabilité ! Je n'ai pas l'intention de commander quoi que ce soit à cette entreprise.
Voir plus

commande livrée dans un point relais différent à plus de 10 km de celui choisi. ce n'est pas sérieux. site à oublier pour ma part.

Pour l'instant j'ai un doute sur la fiabilité du site. Commande passé le 8/11/2021 à ce jour toujours rien reçu mais bien débité de 79,43 euros. Après avoir envoyer au service après-vente un mail débu...

Bonjour je demande le remboursement de mon avoir de toute urgence, soit 187.50 euros.
En effet j’attends pour passer commande depuis le 22/11 mais ce montant ne figure toujours pas dans mes avo...

A FUIR une catastrophe renvoi d'un article pour un échange il y a
3 semaines, toujours pas d'avoir sur mon compte ni réception de l'article échange. Des heures passées pour communiquer au télé...

SAV déplorable
On me promet de me contacter le 24.08 2020 et 4 jours après toujours rien.
Client méprisé négligé.
A fuir de toute urgence

une araignée vivante dans un colis de produits alimentaires et le service clients Mathon vous répond "Nous sommes désolés mais ce genre de petites bêtes s'immiscer facilement ou elles le peuvent sans...

Bonjour,
cliente depuis 20 ans environ, pour la première fois, j'ai en problème avec un article, des casseroles "dur comme la pierre" dont le débit est totalement irrégulier quand on verse, on...

C'est quand on a des problèmes que l'on peut juger de l'efficacité du SAV et de l'accueil clientèle d'une centrale d'achat. Mathon s'appuie essentiellement sur internet pour faire du profit, mais fait...

Site à fuir !
Nous avons commandé sur ce site par recommandation. Le matériel livré n'est pas de bonne qualité et un service téléphonique déplorable ! Un lot de 2 poêles achetées quand même 51...

Une commande de moules pour mini tartelettes aux fonds amovibles … Je reçois des moules non amovibles (j'en ai déjà …). Donc coup de fil au service après-vente … Après une attente interminable de plus...